• Trocas e Devoluções

“Nossa maior satisfação é ver todas vocês satisfeitas e lindas com suas escolhas! Então, se você precisar trocar ou devolver alguma peça, fique tranquila que daremos todo suporte a você baseado no Código de Defesa do Consumidor.” 

Atenção: Para que a Troca/Devolução seja realizada você precisará entrar em contato conosco através do whatsapp: (11) 96232-2303. 

Prazos: As Trocas e ou Devoluções são feitas dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria, conforme o artigo 49 do código de defesa do consumidor. 

Condições: Para que a troca/devolução seja realizada, o produto não deve apresentar sinais de uso, deve estar em perfeitas condições com a embalagem original intacta, sem sinais de modificações e com etiqueta afixada no produto. 

É importante ressaltar que: 

• Não serão aceitas trocas de produtos de promoção; 

• A garantia será válida se o defeito; apresentado for de fabricação do produto; 

• Comprovado o defeito de fabricação poderá substituir por outro igual, ou do mesmo valor.

se o produto já estiver fora de linha a cliente podeta optar pela devolução do valor ou crédito para próxima compra. 

• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

• Não damos garantia no banho, pois a durabilidade requer cuidados básicos no uso.